Nyilvántartásba vételi szám: E-000502/2014/D001
Nyilvántartásba vétel időpontja: 2015.02.23.
Képzési kör: D
A résztvevők a képzés során a hétköznapi életben és a munka világában is hasznosnak bizonyuló kommunikációs ismeretekre tesznek szert, megismerkednek a verbális és non-verbális kommunikáció sajátosságaival, funkcióival, fejlődik a csoportos gondolkodáshoz és döntéshozáshoz kapcsolódó készségük. Hatékony konfliktuskezelési ismeretekkel lesznek gazdagabbak, illetve elsajátítják a társas befolyásolás sajátosságait. Kialakuló meggyőző képességük segítségével hatékonyabban és célravezetőbben tudják az értékesítési, vezetői területeket képviselni.
Tanegységek:
|
16 óra |
|
16 óra |
|
24 óra |
|
24 óra |
|
40 óra |
|
40 óra |
Kommunikációs tréning tematikája:
– Ön-és társismeret
o önismeret, személyiségfejlesztés,
o Johari ablak,
o személyiséglélektani irányzatok, én-identitás,
o Maslow-piramis
o a személyiség, személyiségfejlődés,
o személyiségjellemzők ismerete, mások viselkedésének értelmezése
– A társas kommunikáció alapjai
o Kommunikációs alapfogalmak, elméletek,
o Grice-féle maximák
o verbális és non-verbális kommunikáció
o társas befolyásolás, empátia, meggyőzés, vonzalom
o csoportos kommunikáció
o metakommunikáció dimenziói
– Konfliktuskezelés
o megelőzését és kezelését segítő kommunikációs eszközök
o visszajelzés fogalma, funkciói, típusai
o megfelelő visszajelzés kiválasztása
o Thomas Killmann konfliktuskezelési modellje
– Asszertivitás
o asszertív kommunikáció fogalma
o asszertív viselkedési sémák megismerése, felismerése
o asszertív magatartás alapjai, viselkedés módszerei
o asszertív üzenetek módszerei
– Általános értékesítési ismeretek
o meggyőzés, legyőzés, motiváció, manipuláció, befolyásolás fogalma
o hatékony meggyőzés folyamata,
o a hatékonyságban közrejátszó motivációk, a motiváció kiválasztása
o személyes eladás technika kifejlesztése
o hatékony szemléltetés
o sikeres tárgyalás fortélyai
o manipulatív szituációk
– Általános értékesítés csoporthelyzetben
o alapvető retorikai ismeretek,
o a csoportfejlődés szakaszai
o csoportkohézió meghatározása
o közéleti kommunikáció céljai
o leggyakrabban előforduló rögtönzést igénylő megszólalások, és az előkészíthető megszólalások
o az előadás előre tervezése, összeállítása, a megfelelő stílus kiválasztása
o megfelelő minőségű és mennyiségű séma kiválasztása
o figyelemfenntartás
A képzés óraszáma: 160 óra
Maximális csoportlétszám: elméleti órák esetén 25 fő, gyakorlati órák esetén 12 fő
Számonkérés formája: a tanegységek végén szóbeli vizsga, a képzés végén írásbeli vizsga
Képzés elvégzésével megszerezhető dokumentum/igazolás: tanúsítvány
A képzés megkezdésének feltételei:
| Iskolai végzettség: | nem szükséges |
| Szakmai végzettség: | nem szükséges |
| Előzetesen elvárt ismeretek: | nincs |
Tervezett indulás: jelentkezők függvényében
Képzés díja: részletes tájékoztatásért keresse kollegánkat
Vizsgadíj: részletes tájékoztatásért keresse kollegánkat
Intézményünk személyre szabott fizetési konstrukcióval igyekszik segíteni a jelentkezőknek.